Tvorba obsahu pro zdravotnické centrum Lviv Medical Center

V roce 2021 mě oslovili partneři z Lviv Medical Center s poptávkou na kompletní správu sociálních sítí: tvorbu zdravotnického obsahu na klíč i nastavení placené reklamy na sítích. Klinika se v té době chystala otevřít velké zdravotnické centrum.

Lviv Medical Center nabízí přes 3 500 druhů zdravotnických služeb — celé spektrum vyšetření a konzultace s lékaři z více než 20 oborů.

Mým úkolem bylo:

• vytvořit originální obsah a odlišit se od konkurence,
• zajistit pravidelné vycházení příspěvků na profilech kliniky,
• nastavit reklamu na propagaci obsahu,
• sjednotit vizuální styl příspěvků podle brandbooku.

To všechno s cílem upoutat pozornost potenciálních pacientů a zvýšit povědomí o klinice na sítích.

Plánování obsahu

Obsahový plán jsem postavil na třech hlavních pilířích:

• Zdravotnické centrum. Ukazuju, jak to v centru funguje — vybavení, možnosti, prostory a moderní přístup k léčbě.
• Tým lékařů. Seznamuju publikum s lékaři kliniky, buduju důvěru a ukazuju jejich odbornost a zkušenosti.
• Co léčíme. Vysvětluju, s jakými potížemi se na nás dá obrátit a proč se vyplatí léčit zrovna tady.
• Odlehčený obsah. Lehké interaktivní příspěvky na zdravotnická témata.

Nástroje komunikace

Texty. Než jsem do projektu nastoupil, mluvila klinika oficiálně a formálně — jasně bylo cítit ten odstup „lékař — pacient“, kteří spolu jakoby smí mluvit jen o léčbě. Tenhle styl jsem změnil: udělal jsem ho méně formálním a bližším tomu, jak lékaři s pacienty komunikují doopravdy, naživo.4

Hlavní sdělení, které jsem přes sítě předával: v Lviv Medical Center proběhne vyšetření i léčba rychle a podle standardů moderní medicíny, s nejnovějším vybavením a postupy.

Klinika pomůže se vším, co je potřeba — od diagnostiky až po léčbu, od konzultací s lékaři různých oborů přes chirurgické zákroky až po hotelové pokoje na rekonvalescenci.

Vizuální komunikace: statické příspěvky. Hned na začátku jsem určil formu vizuálu: na Instagramu karusely, do kterých dávám část textu, na Facebooku jeden obrázek. Styl jsem ladil podle brandbooku.

Vizuální komunikace: video. S videem jsem začal pracovat hned — přes tenhle formát jsem ukazoval budoucí oddělení, ordinace a vybavení, do stories jsem přidával videoprohlídky. Jakmile Instagram spustil Reels i pro Ukrajinu, začal jsem video využívat naplno — ukazuju každé oddělení, chod kliniky i lékaře. Je to způsob, jak zvýšit dosah a představit centrum novému publiku.