Створення контенту для соцмереж стоматології «Окулюс»

До середини 2021 року стоматологія «Окулюс» була в соцмережах радше «для галочки» — публікації виходили епізодично, системної роботи з контентом не було. А це означало велику кількість невикористаного потенціалу: класні фахівці, реальні результати, але в стрічці це ніяк не допомагало клініці виділятися серед конкурентів і ставати помітною для нових пацієнтів.

Саме з таким запитом до мене й звернулися.

Що треба було вирішити:

• створити унікальний контент і відмежуватися від конкурентів;
• забезпечити систематичний вихід публікацій на сторінках клініки;
• налаштувати рекламу для просування контенту й генерації заявок пацієнтів.

Результат не змусив себе чекати: вже за перший місяць співпраці я не лише змінив сам підхід до контенту, а й суттєво підтягнув статистику. Наприклад, органічне (безкоштовне) охоплення дописів на Facebook зросло на 20 933% вже в перший місяць. Це той випадок, коли система й чітка стратегія дають результат швидше, ніж бюджет.

Контент-планування

Я вибудував контент навколо трьох головних векторів:

• Команда. Контент знайомить пацієнтів із лікарями й робить їх ближчими до аудиторії: відповідаю на запитання, показую процес роботи, спілкування з пацієнтами, ділюся результатами.
• Експертність. Стоматологи клініки дають поради, допомагаю обирати засоби догляду, розпізнавати захворювання на ранніх стадіях, привчати дітей регулярно ходити до стоматолога.
• Емоції. Готую інтерактиви, які затягують аудиторію у взаємодію — тести, опитування, ігри в сторіс, жартівливі дописи на стоматологічну тематику.

Інструменти комунікації

Тексти. Спілкуюся з читачами, як із хорошими знайомими — у дружньому тоні, але без зайвої офіційності. Стиль дописів, коментарів і приватних повідомлень транслює реальне ставлення лікарів до пацієнтів: завжди готові підказати, допомогти, порадити, інколи пожартувати й підняти настрій — але завжди з повагою до читача.

Візуальна комунікація: статичні дописи й каруселі. Щоб бути впізнаваним серед конкурентів, я зосередився на трьох кольорах, які постійно проходять через дописи й сторіс, де кожен колір відповідає окремій рубриці.

Щоб контент був «живим», використовую оригінальні фото лікарів, кабінетів, обладнання та результатів роботи. В Instagram зробив ставку на каруселі — частину тексту подаю в комбінації з фото, ілюстраціями та схематичними зображеннями.

Reels. Щойно Instagram відкрив Reels для українців, я активно взявся за відеоконтент. Завдяки якості, системності й грамотним інструментам просування вдається збирати справді значні охоплення.