Оновлення соцмереж медіа “Локальна історія” для зростання залученості аудиторії

На початку 2021 року до мене звернулася редакція історичного медіапроєкту «Локальна історія» — видання з усталеною лояльною аудиторією та власним глянцевим журналом, подкастами, YouTube каналом і спецпроектами. Ключовим завданням було оновити підхід до контенту в соцмережах, не втративши при цьому довіри аудиторії, яку редакція напрацьовувала роками

Попри сильний бренд і десятки тисяч підписників, соцмережі видання працювали не на повну: контент здебільшого зводився до публікацій лише у Facecook із посиланням на сайт, а потенціал залучення читачів залишався нерозкритим.

Так, без витрат на рекламу в Instagram вдалося з 1 124 підписники зрости до 34 000 за півтори роки.

Власне, яким був запит до мене:

• активізувати вже наявну аудиторію видання;
• напрацювати та впровадити єдиний впізнаваний візуальний стиль дописів;
• застосувати нові інструменти взаємодії з читачами;
• розвинути Instagram та Telegram-канали.

Головні результати в цифрах

Уже впродовж першого місяця співпраці охоплення дописів зросло на 429%, а на третій місяць цей показник збільшився на 1 276%. При цьому платне охоплення не перевищувало 4,84% від місячного показника.

За перші три місяці аудиторія акаунтів зросла на 15%. Це не було самоціллю, проте позитивна динаміка підтверджувала правильність обраної стратегії. Найвиразніше вона спрацювала в Instagram, де за рік аудиторія зросла на 789%.

Старт: аудит і синхронізація роботи

Перед початком співпраці я провів глибинний технічний аудит сторінок. Найактивнішим був Facebook — понад 50 000 підписників. Редакція вже пройшла великий шлях і завоювала довіру своїх читачів, тож моїм завданням було насамперед не зруйнувати напрацьоване: я проаналізував наявну аудиторію, щоб нові підходи до контенту не відштовхнули чинних читачів.

Лише після цього розпочалася поступова інтеграція та синхронізація моєї роботи зі штатною редакційною командою, до якої входили проєктний менеджер, редактор стрічки новин і копірайтер, дизайнер. Фактично видання отримало паралельний редакційний контур: я працював із поточним контентом, «перепаковував» старий, створював новий і відповідав за його дистрибуцію.

Запорукою результату стала довіра редакції до моїх рішень. Я повністю взяв під контроль вихід публікацій, створивши окрему контент-матрицю на основі щотижневого редакційного плану. По суті, я визначав, як стрічка новин виглядатиме у стрічках підписників, суворо дотримуючись концепції як дорожньої карти проєкту. Від 11 до 25% усіх публікацій на місяць я створював додатково до основного медіаплану видання.

Новації, запроваджені у Facebook

Єдиний візуальний стиль. До початку співпраці стрічка видання мала доволі одноманітний вигляд — переважно публікації з посиланням на сайт. Я запровадив нові формати подачі та інтегрував у кожен тип контенту впізнавані елементи дизайну. За основу взяв корпоративні кольори — помаранчевий і білий, подекуди додаючи чорний для гармонійних акцентів, наприклад у дописах на тематику трагічних подій минулого.

Кепшн-відео. Одним із завдань було генерування додаткового контенту на основі редакційних матеріалів. Поява кепшн-відео (короткі відеоісторії з титрами) у стрічці Facebook викликала справжній фурор: аудиторія допомагала робити їх вірусними, і подекуди вони сягали 80 000 охоплення та тисяч поширень. Цей формат став одним із найвдаліших серед запропонованих.

Нові рубрики та візуалізація. Контент урізноманітнили нові сталі рубрики, через які я анонсував або продовжував життя публікаціям на сайті. Окремим інструментом стали інфографіки — спосіб доступно подати складну інформацію та правильно розставити акценти. А системні промоматеріали власних платформ допомагали інформувати аудиторію про присутність медіа на різних майданчиках.

Новації, запроваджені в Instagram

Каруселі як якірні публікації. Сторінка «Локальної історії» з понад тисячею підписників мала значний потенціал зростання з огляду на високе зацікавлення аудиторії редакційними матеріалами. Я добирав теми, які легко адаптувалися до специфіки Instagram — лаконічної, швидкої та динамічної. Каруселі стали ідеальним форматом подачі в стилі журнальної верстки, а можливості платформи дозволяли доповнювати їх не лише фото, а й відео та аудіо.

Інтерактив у Stories. Кожен історичний допис підсилювався через Stories, які неформально й нестандартно розкривали суть теми. Найдієвішою механікою стала «правда чи міф», де читачеві потрібно зорієнтуватися в достовірності історичного факту: тест із правильними та хибними варіантами відповідей попередньо зацікавлював темою, перш ніж читач переходив до повного матеріалу. Подеколи використовував легші розважальні Stories, а частину тем розкривав і через суто інформаційні Stories за формулою сторітелінгу.

Розвиток Telegram-каналу

Telegram став майданчиком найбільших експериментів і найскладнішим завданням, адже його просування було цілком органічним. За рік аудиторію вдалося збільшити на 753%, і цей шлях супроводжувався постійним пошуком та зміною підходів до подачі інформації.

Для роботи я створив спеціальні шаблони оформлення прев’ю дописів і налаштував бота для верстки та постингу.